Anomalies ponctuelles sur le paiment des pensions de l'État - Important
Publiée le 29 avril 2025 | Mise à jour le 23 mai 2025
À l'occasion de la modernisation du système informatique du service des retraites de l’État, menée avec la Caisse des dépôts, des opérations de sécurisation ont permis de détecter des anomalies susceptibles d'entraîner des écarts ou des interruptions de paiement.
Conscient des conséquences que ces situations peuvent avoir, nous tenons à vous présenter nos excuses. Vous trouverez dans la Foire aux questions ci-dessous, les réponses à vos questions les plus fréquentes. Toutes les situations font l’objet d’un suivi attentif et sont en cours de traitement. Aucune démarche de votre part n’est requise, sauf indication contraire.
Vous êtes invités à consulter les réponses dans la foire aux questions (FAQ) suivante.
Pour toute autre question, le Centre de service des retraites (CSR) de Laval, chargé de la relation avec les retraités, reste à votre disposition :
• Téléphone : 09 70 82 33 35 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 17h
• Messagerie sécurisée : via le compte personnel de l’espace numérique sécurisé de l’agent Public (ENSAP)
Une majorité des situations sera réglée sur la paie du mois de mai. Des régularisations complémentaires interviendront sur la paie de juin, sans démarche de votre part.
La revalorisation de votre pension interviendra pour le paiement du mois de juin, sans démarche de votre part
Des différences de paiement ont été constatées sur votre pension, avec notamment des absences de paiement pour la RAFP.
La régularisation de votre paiement interviendra, sans démarche de votre part, au mois de mai dans la majorité des cas. Quelques situations seront régularisées en juin.
Une mauvaise application des taux de cotisations sociales a pu être constatée. Les régularisations interviendront sur votre pension du mois de juin, sans démarche de votre part.
Les régularisations des mois précédents seront effectuées dans les meilleurs délais.
Une absence de revalorisation des pensions élevées au minimum garanti a été constatée. Les revalorisations interviendront pour le paiement du mois de juin, sans démarche de votre part.
Les régularisations complémentaires, en rattrapage des mois d’avril et de mai, pourront être effectuées au mois de juillet.
Une application erronée des barèmes de COTAM a été constatée. La régularisation interviendra pour le paiement du mois de juin, sans démarche de votre part.