Des appels frauduleux usurpant l'identité de l'administration et de ses agents ont été constatés par le Service des retraites de l'État (SRE), le plus souvent pour obtenir des renseignements personnels tels que adresse et RIB.
Soyez extrêmement prudents et sachez que les experts retraite du SRE ne demandent jamais de coordonnées bancaires par téléphone.
A votre écoute, le Service des Retraites de l'État facilite vos démarches.
Réversion : pour demander votre pension de réversion, consultez la rubrique consacrée aux démarches à accomplir en suivant ce lien : https://retraitesdeletat.gouv.fr/deces/les-demarches/la-pension-de-reversion.
Premiers droits : Pensez à télécharger votre titre de pension sur l'ENSAP (création de votre compte nécessaire).
Pour le paiement des pensions nouvellement concédées (premiers droits et révision) : Le paiement de votre pension est désormais automatique si vous avez effectué votre demande de départ à la retraite en ligne. Votre titre de pension est consultable et téléchargeable dans votre espace sécurisé ENSAP (créaton de votre compte nécessaire).
Si vous n'avez pas pu faire votre demande en ligne, pour obtenir le paiement de votre pension, il est recommandé, après avoir téléchargé votre titre de pension disponible dans votre espace sécurisé ENSAP, de transmettre de manière dématérialisée votre déclaration de mise en paiement, ainsi qu'un relevé d'identité bancaire, si vos coordonnées bancaires ne figurent pas sur votre déclaration ou si vous souhaitez en changer, en utilisant ce formulaire.
Si vous ne parvenez pas à transmettre votre déclaration de manière dématérialisée, vous pouvez l'envoyer complétée, datée et signée, sous enveloppe affranchie, à l'adresse figurant sur celle-ci.
Si vous ne pouvez pas transmettre votre déclaration de manière dématérialisée, vous pouvez l'envoyer complétée, datée et signée, sous enveloppe affranchie, à l'adresse figurant sur celle-ci.
Nous vous conseillons de consulter les informations disponibles sur ce site et d'utiliser les services numériques proposés dans votre espace sécurisé sur ensap.gouv.fr et sur info-retraite.fr.
Les services à ma disposition
Je souhaite estimer le montant de la retraite que je peux obtenir au titre de ma carrière dans la Fonction publique.
Vous avez moins de 45 ans. Vous pouvez utiliser le simulateur de calcul ci-dessous. Vous devez saisir vous-même vos données de carrière et personnelles. Le montant, obtenu à partir des renseignements inscrits sous votre seule responsabilité, n'a bien entendu qu'une valeur indicative. Seule la délivrance d'un titre de pension à l'issue d'un examen par l'administration de votre dossier d'activité, vaudra reconnaissance de vos droits.
Vous pourrez projeter différentes hypothèses d'évolution de votre situation en modifiant vos données. Le simulateur affiche un montant de pension avant retenue éventuelle de la contribution sociale généralisée (CSG), de la contribution pour le remboursement de la dette sociale (CRDS) et de la contribution additionnelle de solidarité pour l'autonomie (CASA). Le montant est établi sur la base de la valeur du point fonction publique au jour de la simulation.
Vous avez plus de 45 ans, nous vous conseillons d'utiliser le simulateur de votre espace numérique sécurisé proposé par le Service des Retraites de l'Etat sur le site ensap.gouv.fr. Après avoir créé votre espace, vous accéderez au simulateur connecté qui s'appuie sur les données présentes dans votre compte individuel retraite. Le simulateur vous propose une première évaluation du montant de votre future retraite sur la base de vos derniers grades et indice connus. L'évaluation est projetée de six mois en six mois entre la date "au plus tôt" de votre départ à la retraite et la date "au plus tard" (augmentée de trois ans pour prendre en compte les éventuelles prolongations d'activité). Vous pourrez faire varier certains paramètres tels que l'indice de fin de carrière, la quotité de votre temps de travail ou en fixant une date de départ précise.
Le simulateur de l'espace numérique sécurisé est accessible à condition que la qualité des données de votre compte individuel retraite soit suffisante. Il est ainsi recommandé de vérifier vos données et d'en demander l'éventuelle correction pour bénéficier de tous les services de votre espace numérique sécurisé.
Je souhaite un entretien information retraite avec un expert du Service des Retraites de l'Etat
Sur votre demande, afin d'obtenir des renseignements personnalisés et vous permettre de prendre les bonnes décisions, en complément des informations mises à votre disposition dans votre espace personnel, nous vous proposons un entretien individuel avec un expert retraite par courriel explicatif ou qui vous contactera par téléphone (en fonction de votre situation). Cet entretien, personnalisé et gratuit, est basé sur les informations contenues dans votre compte individuel retraite et sur les renseignements que vous nous aurez transmis.
Avant de nous contacter, pensez à vérifier l’exactitude des éléments de votre compte individuel de retraite de l’Etat dans votre espace personnel (bouton « accéder à mon espace » en haut de cette page). Si vous constatez des anomalies ou des manques, vous devez les faire corriger en suivant la procédure indiquée. Sans cette démarche préalable, votre situation ne pourra être évaluée avec justesse.
Nous vous recommandons cet entretien à partir de 55 ans ou à moins de 7 ans de votre date d’ouverture des droits à la retraite pour faire un point complet sur votre situation (carrière, date de départ en retraite, estimation de votre future pension, cumul, etc.) et poser toutes les questions ayant trait à votre situation professionnelle et personnelle (impact de vos choix de carrière : temps partiel, accidents ou maladie, détachement, périodes d'études, surcote, possibilité de cumuler retraite et emploi,...)
Le délai maximum de traitement de votre demande d'entretien information retraite est de 6 mois.
Le service d'entretien information retraite, réalisé par le Service des retraites de l’État,
est une offre certifiée ISO 9001/2015 (label AFAQ délivré par l'AFNOR) depuis 2020.
Cette certification vous garantit un service de qualité.
- L'adresse de messagerie professionnelle est privilégiée tout au long de la procédure. Elle offre en effet le degré de sécurité nécessaire aux échanges de données personnelles sensibles. Si vous communiquez une adresse personnelle, le SRE utilisera votre adresse professionnelle dès lors que celle-ci est disponible dans votre compte individuel de retraite.
- La loi prévoit que le délai pour produire un entretien information retraite est de six mois au plus. Si le délai de réalisation est en pratique inférieur, il peut parfois s'avérer nécessaire de disposer de plusieurs mois pour consolider vos données personnelles et vous fournir un service de qualité correspondant à vos attentes.
- Toutes les projections délivrées, lors de l'entretien, sont élaborées avec le plus grand soin pour leur assurer le meilleur niveau de qualité. Néanmoins, elles sont estimatives et ont un caractère purement informatif. Elles sont réalisées sur la base de la réglementation en vigueur et des données contenues dans votre compte individuel de retraite au moment de votre entretien.
Elles n'engagent pas le Service des Retraites de l'Etat sur le montant de votre future retraite.
- Vous êtes, ou avez été, affilié au régime des retraites des fonctionnaires de l'Etat, des magistrats et des militaires,
- et vous êtes âgé d'au moins 45 ans à la date de la demande d'entretien information retraite,
- et vous n'avez pas formulé, au cours des 6 derniers mois, une demande de service accompagné auprès d'un organisme de retraite,
- et vous n’avez pas déposé votre demande de départ à la retraite (ou vous n’envisagez pas de le faire au cours des 6 prochains mois),
Pour demander un entretien information retraite, contactez le Service des Retraites de l'Etat au :
Comment se déroule un entretien information retraite (EIR) ?
Vous pouvez demander votre entretien à l'un des régimes de retraite auprès desquels vous avez acquis des droits.
Si vous êtes, ou avez été, pendant plus de 2 ans fonctionnaire de l'Etat, magistrat ou militaire, vous pouvez en formuler la demande auprès du Service des Retraites de l'Etat.
L'entretien personnalisé se tiendra à l'issue d'une procédure d'échanges préalables d'informations entre vous et le Service des Retraites de l'Etat.
Cette procédure peut par conséquent prendre plusieurs semaines mais permet de prendre en compte votre situation globale et vos préoccupations.
L'entretien se déroule en plusieurs étapes :
- La prise en compte de votre demande
Un entretien information retraite peut vous être proposé après un contact avec un conseiller du SRE, qui vérifiera votre accessibilité à ce service (conditions pour y prétendre), les données de votre compte, votre situation et la date d’ouverture de vos droits à la retraite. Si votre demande est recevable, et selon votre situation, un questionnaire préparatoire à votre entretien information retraite vous sera adressé.
- L’enregistrement de votre demande
A réception du questionnaire que vous aurez rempli le plus précisément possible, votre demande sera enregistrée et prise en charge par un conseiller qui procédera à une analyse complète de votre dossier et réalisera des projections adaptées à votre demande et à votre situation.
- L’entretien avec un expert
Il se déroule soit par téléphone, soit par courriel explicatif. Les modalités de gestion de l’entretien sont définies par le conseiller retraite en fonction des spécificités de votre situation.
- L’envoi de(s) projection(s)
Au vu des compléments d'information que vous aurez éventuellement apportés et des hypothèses sur le déroulement de votre carrière, des projections de votre future retraite (dans la limite de 3) vous seront envoyées dans ce cadre.
- Une enquête sur la qualité du service rendu vous sera proposée
Quelques minutes suffiront pour la compléter de façon tout à fait anonyme. Le service des retraites de l’Etat vous remercie d’y répondre avec la plus grande attention car connaître votre avis nous permettra d’améliorer nos prestations.
En 2020, 92.5 % des usagers bénéficiaires d'un entretien information retraite se sont déclarés satisfaits ou très satisfaits du service rendu.
La loi fixe à 6 mois le délai au cours duquel l'entretien doit avoir lieu.
Votre demande ne peut être déposée, dans un délai de 6 mois, qu'auprès d'un seul régime de retraite.
Le Service des Retraites de l'Etat propose une simulation du montant de leur retraite
Dans le cadre de ses offres de services à destination de ses usagers en activité et afin de les aider dans leur prise de décision, le Service des Retraites de l’Etat propose, selon la complexité de leur situation, aux agents se trouvant à moins de deux ans de la date d’ouverture de leurs droits à la retraite, une prestation personnalisée incluant :
- une projection du montant de leur pension au titre des services accomplis dans la fonction publique de l’Etat ;
- la réponse à deux questions permettant d’avoir un éclairage approfondi de leur situation.
Les agents qui ont demandé ou obtenu depuis moins de 6 mois un service accompagné personnalisé ou qui ont déjà engagé la procédure de départ à la retraite ne peuvent à nouveau en bénéficier avant la fin de ce délai.
Avant de nous contacter, pensez à vérifier l’exactitude des éléments de votre compte individuel de retraite de l’Etat dans votre espace personnel (bouton « accéder à mon espace » en haut de cette page). Si vous constatez des anomalies ou des manques, vous devez les faire corriger en suivant la procédure indiquée. Sans cette démarche préalable, votre situation ne pourra être évaluée avec justesse.
Le service de simulation accompagnée est une offre certifiée ISO 9001/2015 (label délivré par l'AFNOR) depuis 2016.
Cette certification vous garantit un service de qualité.
L'adresse de messagerie professionnelle est privilégiée tout au long de la procédure. Elle offre en effet le degré de sécurité nécessaire aux échanges de données personnelles sensibles.
- Vous êtes à moins de 2 ans de votre date d’ouverture des droits à la retraite.
Pour obtenir des renseignements sur votre retraite de l’Etat et, si besoin, bénéficier d’une simulation accompagnée sur le montant de votre retraite, vous pouvez contacter le :
Si votre compte individuel retraite est à jour, le Service des Retraites de l'Etat s'engage à vous faire parvenir les résultats de ce service sous 30 jours ouvrés.
Pour comprendre la projection d'une retraite de l'Etat, vous pouvez accéder à un fac-similé ci-dessous.
Comment se déroule une simulation accompagnée ?
La simulation accompagnée se déroule en plusieurs étapes :
- La prise en compte de votre demande
Une simulation accompagnée retraite peut vous être proposée après un contact avec un conseiller qui vérifiera votre accessibilité à ce service (conditions pour y prétendre), les données de votre compte, votre situation et la date d’ouverture de vos droits à la retraite. Si votre demande est recevable, et selon votre situation, un questionnaire préparatoire à la réalisation des projections vous sera adressé.
- L’enregistrement de votre demande
A réception du questionnaire que vous aurez rempli le plus précisément possible, votre demande sera enregistrée et prise en charge par un conseiller qui procédera à une analyse fine de votre dossier et réalisera des projections adaptées à votre demande et à votre situation.
- L’envoi de(s) projection(s) et la réponse à vos questions
Au vu des compléments d'information que vous aurez éventuellement apportés, des projections de votre future retraite (dans la limite de 3) vous seront envoyées accompagnées d’un message dans lequel vous trouverez la réponse à vos questions (dans la limite de 2).
- Une enquête sur la qualité du service rendu vous est proposée
Quelques minutes suffiront pour la compléter de façon tout à fait anonyme. Le service des retraites de l’Etat vous remercie d’y répondre avec la plus grande attention car connaître votre avis nous permettra d’améliorer nos prestations.
En 2020, 96 % des usagers bénéficiaires d'une simulation se sont déclarés satisfaits ou très satisfaits du service rendu.
Je souhaite estimer le montant de la retraite militaire que je peux obtenir au titre de ma carrière militaire
Quel que soit votre âge, vous pouvez utiliser ce simulateur de calcul d'une pension militaire de retraite, actualisé des dernières réformes de retraite :
- pour obtenir une estimation du montant de la retraite auquel vous ouvre droit votre carrière militaire actuelle ;
- pour vous aider à fixer votre date de départ à la retraite, en fonction du niveau de revenu de remplacement dont vous souhaitez disposer ;
- ou encore, par exemple, pour mesurer l'impact du temps partiel sur le niveau de votre future pension.
Vous devrez saisir vous même vos données de carrière et personnelles. Vous pourrez projeter différentes hypothèses d'évolution de votre situation en modifiant vos données.
Nous vous invitons à prendre contact avec votre service gestionnaire si vous avez été placé dans l'une des positions suivantes :
- congés au titre d'un enfant (congé parental, disponibilité pour élever un enfant, etc.) ;
- congés de longue maladie ou de longue durée ;
- détachement sur un grade non militaire ;
- congés du personnel navigant ;
- congés complémentaire de reconversion.
En effet, cette première version du simulateur ne prend pas en compte la particularité de ces positions pour le calcul de la bonification du cinquième ou pour le calcul de la décote. Une prochaine version du simulateur intégrera ces spécificités.
Vous avez plus de 33 ans, vous pouvez utiliser le simulateur de votre espace numérique sécurisé proposé par le Service des Retraites de l'Etat sur le site ensap.gouv.fr. Après avoir créé votre espace, vous accéderez au simulateur connecté qui s'appuie sur les données présentes dans votre compte individuel retraite. Le simulateur vous propose une première évaluation du montant de votre future retraite sur la base de vos derniers grades et indice connus. L'évaluation est projetée de six mois en six mois entre la date "au plus tôt" de votre départ à la retraite et la date "au plus tard" (augmentée de trois ans pour prendre en compte les éventuelles prolongations d'activité). Vous pourrez faire varier certains paramètres tels que l'indice de fin de carrière, la quotité de votre temps de travail ou en fixant une date de départ précise.
Le simulateur de l'espace numérique sécurisé est accessible à condition que la qualité des données de votre compte individuel retraite soit suffisante. Il est ainsi recommandé de vérifier vos données et d'en demander l'éventuelle correction pour bénéficier de tous les services de votre espace numérique sécurisé.
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